Condizioni generali di contratto e informazioni per il cliente

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni generali

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti che Lei conclude con noi in qualità di fornitore (Tom´s Company GmbH) tramite il sito Internet www.tomscompany.com. Salvo diverso accordo, si esclude l’applicazione di eventuali condizioni proprie da Lei utilizzate.

(2) Ai sensi delle disposizioni che seguono, è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti in via prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. È professionista ogni persona fisica o giuridica ovvero ogni società di persone dotata di capacità giuridica che, nella conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci.

(2) Già con l’inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito Internet Le sottoponiamo una proposta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online, alle condizioni indicate nella descrizione dell’articolo.

(3) Il contratto si perfeziona tramite il sistema del carrello online come segue:

Le merci che Lei intende acquistare vengono depositate nel «carrello». Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione Lei può richiamare il «carrello» e ivi apportare modifiche in qualsiasi momento.

Dopo aver cliccato sul pulsante «Cassa» o «Prosegui con l’ordine» (o denominazione analoga) e dopo l’inserimento dei dati personali nonché delle condizioni di pagamento e di spedizione, Le vengono infine visualizzati i dati dell’ordine come riepilogo dell’ordine.

Qualora Lei utilizzi come modalità di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), Lei viene condotto alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure reindirizzato al sito Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato. Qualora abbia luogo un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, Lei effettua ivi la relativa selezione ovvero l’inserimento dei Suoi dati. Infine, sul sito Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo che Lei è stato ricondotto al nostro negozio online, Le vengono visualizzati i dati dell’ordine come riepilogo dell’ordine.

Prima dell’invio dell’ordine Lei ha la possibilità di verificare nuovamente le indicazioni contenute nel riepilogo dell’ordine, di modificarle (anche mediante la funzione «indietro» del browser Internet) ovvero di annullare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine tramite il relativo pulsante («zahlungspflichtig bestellen» / «ordine con obbligo di pagamento», «kaufen» / «jetzt kaufen» / «acquista» / «acquista ora», «kostenpflichtig bestellen» / «ordina a pagamento», «bezahlen» / «jetzt bezahlen» / «paga» / «paga ora» o denominazione analoga) Lei dichiara in modo giuridicamente vincolante l’accettazione della proposta, con la quale il contratto si perfeziona.

(4) Le Sue richieste finalizzate all’elaborazione di un’offerta non sono per Lei vincolanti. Al riguardo Le sottoponiamo un’offerta vincolante in forma testuale (ad es. tramite e-mail), che Lei può accettare entro 5 giorni (qualora nella rispettiva offerta non sia indicato un termine diverso).

(5) L’evasione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono tramite e-mail, in parte in modo automatizzato. Lei deve pertanto assicurarsi che l’indirizzo e-mail da Lei registrato presso di noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri antispam.

§ 3 Accordi particolari relativi alle modalità di pagamento offerte

(1) Pagamento tramite «Shopify Payments»

In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite «Shopify Payments», il servizio Shopify Payments della Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland), l’esecuzione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; «Stripe»). Le singole modalità di pagamento tramite Shopify Payments Le vengono visualizzate sotto un pulsante corrispondentemente denominato sulla nostra presenza Internet nonché nella procedura di ordinazione online. Per l’esecuzione del pagamento Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora a tal fine si applichino condizioni di pagamento particolari, Lei ne verrà informato separatamente. Informazioni più dettagliate su Shopify Payments sono disponibili all’indirizzo https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.

(2) Pagamento tramite PayPal

In caso di selezione della modalità di pagamento PayPal, l’esecuzione del pagamento avviene tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; «PayPal»), con applicazione delle condizioni di utilizzo di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Qualora Lei non disponga di un conto PayPal, possono eventualmente essere possibili anche pagamenti senza conto PayPal; per questi si applicano condizioni distinte, delle quali Lei viene informato nel corso della procedura di ordinazione.

§ 4 Esecuzione della prestazione in caso di buoni (condizioni dei buoni)

(1) Qualora nell’offerta o sul buono non sia indicato diversamente, siamo noi gli emittenti del buono. Il nostro nome e il nostro indirizzo risultano dai nostri dati di contatto nelle note legali (Impressum).

(2) I buoni acquistati Le danno diritto, nei nostri confronti, a riscuotere entro il periodo di validità (periodo di validità) il credito incorporato nel buono. I buoni possono essere utilizzati esclusivamente nel nostro negozio online all’indirizzo www.tomscompany.com oppure, qualora indicato, nel nostro punto vendita in loco. Si applicano al riguardo la descrizione della prestazione e le condizioni di utilizzo ivi descritte al momento dell’acquisto del buono.

(3) Il periodo di validità del buono è di 3 anni dall’acquisto, con scadenza alla fine dell’anno solare, salvo che nella rispettiva offerta sia indicato un diverso periodo di validità.

(4) Presupposto per l’utilizzo di un buono è il pagamento integrale del prezzo di acquisto del buono. Il buono deve essere utilizzato nell’ambito della procedura elettronica di ordinazione sul nostro sito Internet mediante l’inserimento del codice del buono nell’apposito campo di immissione. È esclusa una compensazione successiva. Eventuali crediti residui rimangono sul buono e possono essere utilizzati in occasione di ulteriori ordini.

(5) Per ciascun ordine può essere utilizzato un solo buono.

(6) Dopo la scadenza del termine di recesso o l’estinzione del diritto di recesso per i consumatori non ha luogo alcun rimborso o cambio. Non è possibile il pagamento / pagamento parziale degli importi dei buoni. Non è prevista alcuna corresponsione di interessi sul credito del buono. In caso di esercizio del diritto legale di recesso per merci o servizi pagati con il buono, l’importo del buono compreso nel prezzo di acquisto viene accreditato esclusivamente sotto forma di buono. Salvo che al riguardo sia indicato diversamente, il periodo di validità del buono accreditato corrisponde al periodo di validità del buono utilizzato per l’ordine.

(7) La cessione o il trasferimento del buono sono ammessi.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione soltanto qualora si tratti di crediti derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

(2) La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.

§ 6 Garanzia

(1) Sussistono i diritti legali di garanzia per i vizi.

(2) In qualità di consumatore, La preghiamo di verificare immediatamente la merce al momento della consegna quanto a completezza, vizi evidenti e danni da trasporto e di comunicare a noi e allo spedizioniere eventuali contestazioni nel più breve tempo possibile. Qualora Lei non vi provveda, ciò non ha alcun effetto sui Suoi diritti legali di garanzia.

(3) Qualora una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, lo scostamento si considera concordato soltanto se Lei ne è stato informato da noi prima del rilascio della dichiarazione contrattuale e se lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.

§ 7 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Nei confronti dei consumatori tale scelta della legge applicabile vale soltanto nella misura in cui non venga per ciò stesso sottratta la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali intrattenuti con noi nonché il foro competente sono presso la nostra sede, qualora Lei non sia un consumatore, bensì un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro generale in Germania o nell’UE oppure qualora il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della proposizione della domanda giudiziale. Resta impregiudicata la facoltà di adire il giudice anche presso un altro foro competente per legge.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non trovano espressamente applicazione.

II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Tom´s Company GmbH

Knappenweg 6

66578 Schiffweiler

Germania

Telefono: +49 6821 634580

E-mail: info@tomscompany.com

Non siamo disponibili né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di conciliazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo quanto previsto dalle disposizioni «Conclusione del contratto» delle nostre condizioni generali di contratto (Parte I.).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. Le lingue contrattuali sono il tedesco, l’inglese, l’italiano e il francese.

3.2. Il testo contrattuale integrale non viene da noi memorizzato. Prima dell’invio dell’ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine presso di noi, i dati dell’ordine, le informazioni prescritte per legge per i contratti a distanza e le condizioni generali di contratto Le vengono nuovamente trasmessi tramite e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, Lei riceve tutti i dati contrattuali nell’ambito di un’offerta vincolante trasmessa in forma testuale, ad es. tramite e-mail, che Lei può stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte nonché le spese di spedizione costituiscono prezzi complessivi. Essi comprendono tutte le componenti di prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono comprese nel prezzo di acquisto. Esse sono consultabili tramite un pulsante corrispondentemente denominato sulla nostra presenza Internet o nella rispettiva offerta, vengono indicate separatamente nel corso della procedura di ordinazione e sono da Lei da sostenere in aggiunta, salvo che sia stata garantita la consegna senza spese di spedizione.

5.3. Qualora la consegna avvenga in Paesi al di fuori dell’Unione europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, quali ad es. dazi, imposte o commissioni per il trasferimento di denaro (spese di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che sono da Lei da sostenere.

5.4. I costi sorti per il trasferimento di denaro (spese di bonifico o di cambio degli istituti di credito) sono da Lei da sostenere nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell’Unione europea.

5.5. Le modalità di pagamento a Lei disponibili sono indicate sotto un pulsante corrispondentemente denominato sulla nostra presenza Internet o nella rispettiva offerta.

5.6. Salvo che sia indicato diversamente per le singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, il termine di consegna nonché eventuali limitazioni di consegna esistenti si trovano sotto un pulsante corrispondentemente denominato sulla nostra presenza Internet o nella rispettiva offerta.

6.2. Qualora Lei sia un consumatore, è previsto per legge che il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passi a Lei soltanto con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione avvenga con o senza assicurazione. Ciò non vale qualora Lei abbia incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non indicata dal professionista o un’altra persona designata per l’esecuzione della spedizione.

7. Diritto legale di garanzia per i vizi

La responsabilità per i vizi è disciplinata dalla disposizione «Garanzia» delle nostre condizioni generali di contratto (Parte I).

Le presenti condizioni generali di contratto e informazioni per il cliente sono state redatte dai giuristi specializzati in diritto delle tecnologie dell’informazione dell’Händlerbund e vengono costantemente verificate quanto alla loro conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Informazioni più dettagliate al riguardo sono disponibili all’indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Diritto di recesso per la vendita di beni

Diritto di recesso per i consumatori

(È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere ricondotti in modo prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno

• in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, qualora Lei abbia ordinato uno o più beni nell’ambito di un unico ordine e tali beni siano consegnati congiuntamente;
• in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, qualora Lei abbia ordinato più beni nell’ambito di un unico ordine e tali beni siano consegnati separatamente;
• in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo, qualora Lei abbia ordinato un bene che è consegnato in più lotti o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Tom´s Company GmbH, Knappenweg 6, 66578 Schiffweiler, n. di telefono: +49 6821 634580, indirizzo e-mail: retoure@tomscompany.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può esercitare il Suo diritto di recesso anche online, mediante un apposito pulsante recante una denominazione corrispondente («Recedere dal contratto» o dicitura simile) presente sul nostro sito web (www.tomscompany.com). Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricevimento contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Per i beni spedibili tramite pacco, possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto la restituzione di tali beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito tali beni, a seconda di quale sia il momento anteriore.

Provvediamo noi al ritiro dei beni non spedibili tramite pacco.

Lei è tenuto a rispedirci o a consegnarci i beni spedibili tramite pacco senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni spedibili tramite pacco prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni spedibili tramite pacco nonché i costi diretti della restituzione dei beni non spedibili tramite pacco. I costi per i beni non spedibili tramite pacco sono stimati in un importo massimo di circa 200 EUR.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione ovvero di estinzione

Il diritto di recesso non sussiste nei contratti

• per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, ovvero di beni chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
• per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe rapidamente superata;
• per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto, che possano essere consegnate soltanto dopo 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che il professionista non è in grado di influenzare;
• per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nei contratti

• per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
• per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedircelo.)

• Destinatario: Tom´s Company GmbH, Knappenweg 6, 66578 Schiffweiler, indirizzo e-mail: retoure@tomscompany.com:
• Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/di fornitura del seguente servizio ()
• Ordinato il ()/ricevuto il ()
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.